サポート

よくあるご質問

xPostCopier について知りたかったことすべてを、トピック別にまとめました。

インストール & セットアップ
どのブラウザに対応していますか? +
現在は Google Chrome(デスクトップ)のみです。Firefox は対応作業中です(ロードマップをご覧ください)。Edge やその他の Chromium ベースのブラウザでも動作する場合がありますが、まだ正式対応ではありません。
xPostCopier は X.com のモバイルアプリで使えますか? +
いいえ — ブラウザ拡張機能はデスクトップのブラウザでのみ動作します。モバイルアプリへの対応は現時点で予定していませんが、Kiwi Browser(Android)を使ったモバイルブラウザでの回避策はアイデアリストに入っています。
拡張機能をインストールしましたが、ツールバーにエラーアイコンが表示されます。 +
アイコンをクリックするとエラーメッセージが表示されます。よくある原因:(1) X.com にログインしていない — 拡張機能があなたの @ハンドルを検出するには有効なセッションが必要です。(2) 競合する拡張機能がコンテンツスクリプトをブロックしている。X.com に関連する他の拡張機能を無効にしてみてください。
機能
他の人のプロフィールから投稿をコピーできますか? +
はい — 公開されている投稿であればすべてコピーできます。フォローしていないプロフィールの投稿、検索結果、トレンドの話題も含まれます。非公開アカウントの投稿は、フォローしていない場合はアクセスできません(当社ではなく X.com の制限です)。
拡張機能は X.com の検索結果でも動作しますか? +
はい — コピーボタンは検索結果、通知、ブックマーク、その他すべての X.com のページの投稿に表示されます。
画像や動画付きの投稿をコピーできますか? +
コピー操作は投稿のテキスト内容をコピーします。「すべてをダウンロード」オプションは [Media: 2 images, 1 video] という注記を追加します。スクリーンショット機能は、表示されている画像を含む投稿カード全体をキャプチャします。メディアファイルを直接ダウンロードすることには対応していません。
帰属表示とは何ですか?どうすればオフにできますか? +
帰属表示は、コピーしたテキストの末尾に 「via @xPostCopier」のような行を追加します。無料トライアルでは常に有効です。プレミアムユーザーは、設定 → 帰属表示の制御で完全に無効にしたり、形式を変更したりできます。
お支払い & アカウント
サブスクリプションはどうやって解約しますか? +
拡張機能のポップアップを開く → アバターをクリック → アカウント管理 → 請求ポータル。Stripe のポータルで「Cancel Plan」をクリックしてください。現在の請求期間の終了までは引き続きご利用いただけます。
支払いは完了したのに、拡張機能にまだトライアルと表示されます。 +
Stripe からの Webhook がまだ処理されていない場合に起こることがあります。2分待ってから、ポップアップのハンドルバーにある「更新」をクリックして同期を強制してください。10分経っても解決しない場合は、Stripe の領収書を添えて ✉ contact@x-post-copier.online までご連絡ください。
X.com のパスワードや個人データを保存していますか? +
いいえ。あなたの X.com のパスワードを見ることも保存することもありません。拡張機能は、標準的なブラウザストレージ経由でログイン済みのセッションを読み取ります。任意の Google ログインは OAuth2 を使用しており、当社が受け取るのはメールアドレスと名前のみで、Google のパスワードを受け取ることは決してありません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
トラブルシューティング
X.com のアップデート後にコピーボタンが消えました。 +
X.com は時々 DOM の構造を変更するため、コンテンツスクリプトが動かなくなることがあります。当社はこれを監視しており、通常 24〜48時間以内に修正を配信します。最新のパッチは変更履歴でご確認ください。それまでの間は、X.com を強制リロードし、拡張機能が最新バージョンであることを確認してください。
スクリーンショットが真っ白、または一部しか写りません。 +
次の場合に起こることがあります:(1) Chrome でハードウェアアクセラレーションが無効になっている — chrome://settings/system で再度有効にしてください、(2) 投稿が非常に長い — まず短い投稿でスクリーンショットを試してください、(3)「Dark Reader」のような表示系の拡張機能が競合している — 一時的に無効にしてください。
拡張機能を初期設定に戻すにはどうすればいいですか? +
chrome://extensions を開き、xPostCopier を探して、詳細 → サイトデータを削除 をクリックしてください。ローカルの設定と履歴がすべて消去されます。クラウドと同期された投稿は(Google でログインしている場合)次回起動時に再同期されます。
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サポートチームが24時間以内に返信します。
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